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CONDICIONES DE ENVÍO


Todas las compras que se realicen en la página web de hornazotradicional.com. (en adelante hornazotradicional.com) están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia. Hornazo tradicional, (Jibe Catering S.L.) con domicilio en C/ JADE, Nº 1, 1º URB LAS CANTERAS, de VILLAMAYOR, provincia de SALAMANCA, con Código Postal 37185

I. Lista de precios Todos los precios expuestos en las lista de nuestros productos se consideran precios con impuestos incluidos. Nuestros productos se comercializan por unidad y al peso. Los productos por unidad tienen un precio fijo. Los productos al peso se cobrarán en función del peso del producto acabado. Al tratarse de una elaboración artesana y por lo tanto poco mecanizada, los productos finales no tienen un peso fijo exacto, por lo que los pesos pueden ser variables y los precios de un producto final también variarán en función del peso que alcancen, de la misma forma que ocurre con en el resto de puntos de venta a los que Pastelería Jibe distribuye en Salamanca.

II. Forma de pago
Se realizará el pago contra reembolso del importe de la compra, bien por transferencia bancaria. La más sencilla, segura y rápida que es a través de tarjeta de crédito / débito, para la cual usted formalizará su pedido y posteriormente pasará a la pasarela de pago de RedSyS y realizará el pago en nuestra cuenta personal.

III. Formas de envío y plazos de entrega Pastelería Jibe se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

a) ENVIOS A LA LOCALIDAD DE SALAMANCA Los pedidos se recogerán todos los días de la semana hasta las 08,00 h. y serán fabricados y servidos en ese mismo día a excepción de productos que por sus características especiales de fabricación no puedan ser elaborados en ese período de tiempo que se servirán en cuanto estén elaborados. En las especificaciones de cada producto se avisará del período de fabricación de este tipo de productos. Los pedidos se servirán en el domicilio del cliente a partir de las 14.00 h.

• No se servirán pedidos por valor inferior a 12,00 euros.

b) ENVÍOS A LAS LOCALIDADES VILLAMAYOR DE LA ARMUÑA, CARBAJOSA DE LA SAGRADA, SANTA MARTA DE TORMES, VILLARES DE LA REINA, CASTELLANOS DE MORISCOS. Los pedidos se recogerán todos los días de la semana hasta las 08,00 h. y serán fabricados y servidos en ese mismo día a excepción de productos que por sus características especiales de fabricación no puedan ser elaborados en ese período de tiempo que se servirán en cuanto estén elaborados. En las especificaciones de cada producto se avisará del período de fabricación de este tipo de productos. Los pedidos se servirán en el domicilio del cliente a partir de las 16,00 h.

• No se servirán pedidos por valor inferior a 12,00 euros.

c) ENVÍOS A RESTO DE LA PENINSULA Los pedidos se recogerán todos los días de la semana hasta las 08,00 h. y serán fabricados y enviados en ese mismo día a excepción de productos que por sus características especiales de fabricación no puedan ser elaborados en ese período de tiempo que se servirán en cuanto estén elaborados. En las especificaciones de cada producto se avisará del período de fabricación de este tipo de productos. Los lunes, martes, miércoles y jueves se recogerán los pedidos a la hora anteriormente expuesta y se elaborarán y enviarán ese mismo día, llegando al domicilio del cliente a las 24 horas de la elaboración del producto. Los viernes, sábados y domingos se recogerán los pedidos pero no se elaborarán los productos hasta el lunes y se recibirán el martes en el domicilio del cliente debido a la inactividad de las compañías de transporte en días no laborables. En días festivos se seguirá la misma pauta, elaborando los productos el día que se puedan enviar lo más frescos posibles al domicilio del cliente. No obstante, los clientes podrán elegir la fecha en la que desean recibir el pedido siempre que se respeten las condiciones arriba expuestas para preservar la calidad de los productos. Por ejemplo, un pedido que se recibe a las 14,00 h. de un jueves se recogerá a las 08,00 h. del viernes, se elaborará el lunes y 24 horas después (martes) será recibido en el domicilio del cliente. Un pedido realizado a la 06,00 h. del jueves, se recogerá a las 08,00 h del jueves y se elaborará y enviará ese mismo jueves, llegando al domicilio del cliente el viernes. El precio de los portes será:

d) ENVIOS A ISLAS CANARIAS, ISLAS BALEARES, CEUTA Y MELILLA Se podrán realizar envíos a estas zonas siempre y cuando se consulte antes el importe del transporte ya que no se aplicarán los precios peninsulares a estos envíos por la diferencia en tiempo y precio de las compañías de transporte urgente. En caso de no realizar la consulta y la confirmación del envío Pastelería Jibe se reserva el derecho de aceptar o no el pedido realizado.
*Estas condiciones o precios pueden ser modificados en ofertas puntuales

e) ENVÍOS AL EXTRANJERO Debido a la frescura de nuestros productos no se realizarán envíos al extranjero hasta que no podamos asegurar que el tiempo y la temperatura de transporte no afecte a la calidad de los mismos.

IV. Aceptación de pedidos Los pedidos por un importe superior a 150,00 euros deberán ser confirmados vía telefónica. Hasta el momento de la confirmación el pedido no será efectivo.

V. Calidad y conservación de nuestros productos Nuestros productos se elaboran diariamente para que tengan las características de calidad que nuestros clientes nos exigen. Muchos de ellos son perecederos y deben consumirse en las 24 horas siguientes a la recepción de los mismos y conservarlos a temperaturas de refrigeración desde la llegada del pedido en su domicilio hasta su consumo. Pastelería Jibe no se hará cargo de la responsabilidad derivada del deterioro de productos que no se conserven adecuadamente o se consuman fuera de las fechas de consumo recomendadas. Para aclarar cualquier duda respecto a las condiciones de conservación y calidad de cualquier producto póngase en contacto con nosotros en el teléfono 923230608 o en la dirección de correo electrónico info@pasteleriajibe.com

VI. Reclamaciones y Devoluciones de producto Para realizar cualquier reclamación o devolución del producto, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 923230608 o en la dirección de correo electrónico info@pasteleriajibe.com. Para hacer efectiva la reclamación o devolución habrá que entregar el producto objeto de la misma por un medio de transporte que conserve el producto de vuelta en óptimas condiciones.

VII. Seguridad y Confidencialidad de datos Pastelería Jibe garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Los datos proporcionados serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y enviarle ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de su interés. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, usted podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Pastelería Jibe, C/ Bosque, 3, Salamanca; o a través de nuestra dirección de correo electrónico info@pasteleriajibe.com

VIII. Contacte con nosotros En todo momento nos tiene a su disposición para ayudarle. Usted puede contactar con nosotros por las siguientes vías: Teléfono lunes a sábado de 9,00 a 15,00 h y de 17.00 a 21.00 h : 923 230608. Correo electrónico : info@pasteleriajibe.com

IX. Legislación y jurisdicción Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. El contrato se presumirá celebrado en Salamanca (España), lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro. Bienvenido a la tienda virtual de Pastelería Jibe. En esta tienda usted podrá adquirir cualquiera de los productos expuestos en las diferentes categorías definidas. Para hacer efectiva una compra es necesario cumplimentar el formulario de registro como requisito previo. Los datos contenidos en dicho formulario quedan a discreción de Jibe Catering S.L., la cual se compromete a la preservación de los mismos según los términos expuestos en las ‘Condiciones de compra’ y que se amparan en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

X. Reembolsos
Los reembolsos, tras ser valorados por la empresa, se emitirán por el mismo medio que el cliente haya utilizado, excepto en el caso del contrareembolso, que se efecturá el reembolso mediante transferencia a cuenta bancaria, para lo que el cliente deberá comunicar dicha información al proveedor previamente mediante envío de email a info@pasteleriajibe.com o llamada al 625635673.

COMO SELECCIONAR PRODUCTOS La Tienda Virtual se presenta con un escaparate o ‘portada’ en el cual podrá encontrar una primer despliegue de productos. Si desea ver una categoría concreta de productos deberá seleccionarla dentro del menú desplegable que encontrará precedido del título ‘Categorías’. Haga clic en el botón que aparece a la derecha del mismo para desplegar la lista de categorías y seleccione la que desee. Una vez accedida una categoría la Tienda presentará un mosaico de productos relacionados. Podremos ir añadiendo cuantos queramos de los mismos a nuestro ‘carrito de la compra’, para ello debemos indicar el número de unidades deseadas dentro del campo numérico, el cual aparecerá por defecto con el valor ‘1’. Para añadir el producto al carrito deberá hacer clic sobre el icono de la cestita que aparece junto al campo numérico en el cual acaba de indicar las unidades que desea adquirir de dicho producto.

En el caso de tratarse de productos de venta al peso se podrá modificar el valor de dicho peso dentro del carrito de la compra, tal y como se explica en el siguiente apartado, siempre y cuando nos referimos a modificaciones en cuanto a los gr. Por ejemplo: imagine que usted desea adquirir una tarta. Su intención es comprar una tarta que pese 1,5 Kg. Por defecto el valor del campo que indica el número de unidades es 1 y dentro del mosaico solo podrá modificarlo a 2 o superiores, pero siempre enteros. Si accede al carrito de la compra podrá modificar el peso de su tarta cambiando el valor 1 por 1,5 como era su intención. Como quiera que el importe mínimo para el envío de un pedido debe ser igual o superior a 12,02 euros (2.000 pts), en el caso de las Tartas el pedido mínimo deberá ser igual 1,1 Kg. Deberá modificar la cifra que determina pues el peso de la tarta a comprar para que iguale o supere esta cifra ya que el valor por defecto es 1. Para obtener más información acerca del producto que desea adquirir deberá hacer clic sobre la imagen del mismo. Accederá a una nueva pantalla en la que aparecen relatadas las características del mismo. Igualmente podrá añadir este producto desde esta pantalla de detalle siguiendo el mismo procedimiento que desde el mosaico de producto. EL CARRITO DE LA COMPRA Para facilitar su compra esta Tienda Virtual dispone de un ‘carrito de la compra’ siempre visible y que se actualiza con cada producto que es añadido al mismo. Dicho carrito se encuentra a la izquierda de la pantalla y se muestra en forma de columna conteniendo una tabla donde aparecerán los productos seleccionados, el número de unidades a comprar y el coste total por producto. Debajo de la mencionada tabla podrá encontrar dos botones: Modificar y Pedido. – Modificar; le permitirá acceder a una tabla en la cual aparecerán reflejados los productos previamente seleccionados y en la que podrá realizar modificaciones a nivel de unidades a adquirir o incluso retirar un tipo de producto por completo del ‘carrito de la compra’. Una vez hechas las modificaciones bastará con hacer clic sobre el botón ‘Recalcular’ para ver como quedaría definitivamente su ‘carrito de la compra’, de esta manera también podrá ver el importe total de la compra (sin los gastos de envío aun). Si desea confirmar el pedido deberá hacer clic sobre le botón ‘Preparar Pedido’ para ver el albarán de compra. Esta tabla también es accesible desde la opción ‘Carrito’ del menú principal. – Pedido; le presentará el albarán de compra mostrando inicialmente los datos introducidos en el formulario de registro y que servirán para la realización del envío. También se muestra la tabla con los productos a adquirir, especificando para cada uno de ellos su referencia y denominación, la cantidad a adquirir, el precio por unidad y el coste total por producto. La tabla se cierra mostrando el coste total de productos y el coste de los gastos de envío, cantidades que se suman para proporcionarle el importe definitivo de la compra. Una vez conforme con el contenido del carrito y para realizar la compra, deberá hacer clic sobre el botón ‘Enviar pedido’ para que este sea registrado y procesado. Si desea imprimir el albarán de compra haga clic sobre el botón ‘Imprimir pedido’. A la recepción de su pedido Pastelería Jibe le comunicará, mediante mail remitido a la dirección de correo electrónico expresada en el formulario de registro, la confirmación del mismo.

RECOMENDACIONES DE USO Antes de realizar una compra le recomendamos lea atentamente las condiciones que definen este comercio electrónico. Para ello puede acceder a las mismas haciendo clic sobre la opción ‘Condiciones’ del menú principal.

PASTELERIA JIBE LE DESEA BUENA COMPRA

Si ha pedido de lunes a jueves antes de las 17:00h le llegará en 24h* a su domicilio
Si ha pedido viernes, sábado, domingo o festivo, su pedido saldrá el siguiente día laborable debido a que el transporte nacional no opera estos días, y lo recibirá en 24h en su domicilio.
** En caso de haber hecho el pago por transferencia u otro método “no instantáneo” (exceptuando el contra-reembolso) deberá saber que estos tiempos aplican una vez que el pago se haya recibido y comprobado que es correcto.

*El envío puede tardar hasta 48h en áreas calificadas como “remotas” por el proveedor de transporte.*

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